La transformación en el escenario empresarial, impulsado por el contexto tecnológico, económico y social, visibiliza la importancia de conocer las tendencias de recursos humanos como acción estratégica.

Hoy es esencial la reformulación de la cultura organizacional y políticas de desarrollo organizacional ajustadas a la nueva realidad del empleo, proporcionando configuraciones híbridas y flexibles, tecnologías de colaboración y soluciones de seguridad de datos.

Aunado a un desarrollo de capacidades para identificar propósito en el lugar de trabajo a través de la revisión y diseño de roles significativos, atractivos y productivos en la estructura organizacional que potencien la experiencia del empleado en su viaje laboral con impacto en el bienestar y el compromiso como factores claves para el éxito organizacional.

La retroalimentación continua, medición de satisfacción y productividad, son fuentes para capitalizar las oportunidades de promover una cultura organizacional con enfoque humanizado, iniciativas de apoyo y prevención del estrés.

Algunas de las mejores prácticas de acuerdo al estudio: La experiencia del empleado sigue siendo importante de McKinsey 2023:

• Fomentar la desconexión fuera del horario laboral para evitar el agotamiento y promover la salud mental.
• Establecer un sistema de reconocimiento que celebre los logros individuales y de equipo a través de la gestión del desempeño.
• Diseñar planes de desarrollo personalizados, considerando sus metas, aspiraciones profesionales y plan de negocio.
• Promover un ambiente de trabajo saludable que valore con apertura la salud mental en todos los niveles de la organización.

La inversión en nuevas tecnologías de recursos humanos, promoción del aprendizaje continuo y el desarrollo de competencias para la integración de la inteligencia artificial (IA), proporcionando un camino estructurado para la adquisición de conocimientos y habilidades, representa una ventaja competitiva.
En el contexto tecnológico, la automatización y la inteligencia artificial están redefiniendo los procesos de reclutamiento, selección, integración y desarrollo.

De acuerdo al estudio de Gartner 5 prioridades de recursos humanos 2024: “El 76% de los líderes de recursos humanos coinciden en que se quedarán rezagados en el éxito organizacional si no adoptan e implementan la IA”.

Resulta muy importante tener presente:

• Las plataformas avanzadas pueden analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y predecir qué candidatos tienen más probabilidades de sobresalir en los puestos de trabajo.
• El uso de algoritmos para filtrar currículums.
• Las entrevistas virtuales y análisis del lenguaje corporal con IA.
• Los chatbots y los asistentes virtuales.
• Gestión documental y firma digital. De acuerdo a la encuesta Transformación digital empresarial 2022 del Observatorio de transformación digital GriVenezuela solo el “9% de las empresas firma documentos con certificado digital o tecnologías biométricas”.

Adicionalmente, la optimización de las fuentes de reclutamiento y selección de personal con enfoque en la movilidad interna, la identificación del talento oculto y de diversos orígenes contrarresta la sostenida escasez de talento.

Comprender las diferentes generaciones y diversidad de talento, no se limita a identificar diferencias de edad y género, sino que también implica reconocer las perspectivas únicas que cada generación según su origen, aporta al lugar de trabajo, así como sus motivaciones. En este sentido, algunas prácticas claves:

• Programas de mentoría y formación intergeneracional.
• Formación y sensibilización de inclusión.
• Medición de la diversidad, equidad e inclusión (Indicadores DEI).

El mercado evoluciona, las expectativas de los empleados varían y las organizaciones que no se adapten corren el riesgo de perder talento en favor de otras más innovadoras que estén alineadas con las expectativas del mercado laboral.

En síntesis, recursos humanos hoy está en el centro de la estrategia y en su rol es necesario:

• Conocer las prioridades de negocio para agregar valor y reformular la cultura organizacional. De acuerdo al estudio de Gartner 5 prioridades de recursos humanos 2024: “47% de los líderes de recursos humanos no sabe cómo impulsar el cambio para lograr la cultura deseada”.
• Mejorar la predicción de comportamientos a través del análisis de datos.
• Automatizar la recolección de datos y su análisis para la toma de decisiones en la era de la inteligencia artificial. El estudio de McKinsey ¿Lo que más importa? Ocho prioridades de los directores ejecutivos para el 2024 señala: “La inteligencia artificial en el primer lugar de prioridad porque está transformando radicalmente los negocios de manera inimaginable”.
• Promover una organización que aprende y desarrolla competencias en un entorno saludable.
• Foco en estrategia, transformación, concientización, bienestar, atracción y fidelización, ampliando el rol comunicacional y uso de herramientas de mercadeo de acuerdo al plan integral y objetivos para posicionar la marca empleadora.

El año 2024 presenta un mundo de oportunidades y desafíos. La combinación de innovación y pensamiento estratégico es la fórmula para guiar e impulsar a las organizaciones hacia nuevas alturas de excelencia.